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Supervisor (m/w/x)

8020 Graz Vollzeit €2.948 lt. KV, Überzahlung je nach Qualifikation

Über uns
Mit der ATLAS Group haben Sie garantiert den richtigen Ansprechpartner für Personal in verschiedenen Sparten, und auch speziell für Customer Service, Immobilien und Events.

 
INFO

Wir bieten:

  • Verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld.
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
  • Kollegiales Team und attraktive Vergütung.
  • Leistungsprämie
Aufgaben

Aufgaben:

  • Operative Steuerung und Planung: Sicherstellung des reibungslosen täglichen Betriebs und effiziente Einsatzplanung.
  • Qualitätskontrolle: Überwachung der Qualitätsstandards und Durchführung von Audits.
  • Dienstplanerstellung
  • KPI-Überwachung und -Auswertung: Regelmäßige Analyse der Leistungskennzahlen zur Performance-Verbesserung.
  • Berichte und Zahlen: Erstellung von Reports und Aufbereitung der Stundenlisten für die Buchhaltung.
  • Abwesenheitsmanagement
  • Ressourcenplanung: Langfristige Optimierung der Personalressourcen
  • Problemmanagement: Entwicklung von Lösungsansätzen und Unterstützung des Teams bei Verbesserungen.
  • Analytisches Denken: Datenanalyse und präzise Auswertung von Berichten.
  • Kenntnisse in Metabase oder ähnlichen Tools.
Anforderungen

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung in einer Führungsposition idealerweise im Call Center Umfeld
  • Analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis.
  • Kenntnisse in Office-Anwendungen und Reporting-Tools.
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Flexibilität und Belastbarkeit.
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Bessere Jobs. Besseres Personal.  

Ihr zuständiger Ansprechpartner für diesen Job: Katharina Kroisenbrunner


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