Jobs

Teamleitung (m/w/x)

7400 Oberwart Vollzeit €2.503 lt. KV, Überzahlung je nach Qualifikation

Über uns
Mit der ATLAS Group haben Sie garantiert den richtigen Ansprechpartner für Personal in verschiedenen Sparten, und auch speziell für Customer Service, Immobilien und Events.

 
Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Du führst und begleitest ein Team von Agents
  • Du förderst aktiv die Aus- und Weiterbildung Deiner Mitarbeiter:innen.
  • Durch das Monitoring im Tagesgeschäft stellst Du Qualität und Performance sicher und unterstützt aktiv mit individuellen Coachingmaßnahmen.
  • Mit der Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen stellst Du die Einhaltung der Geschäftsprozesse sicher.
  • Die laufende Analyse von Kennzahlen ermöglicht Dir, Deinen Teamerfolg und die Weiterentwicklung Deines Teams zu messen.
Anforderungen

Das bringst Du mit

  • Idealerweise Führungserfahrung in einem Call Center oder vergleichbaren Organisation
  • Vorbild für Dein Team und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die begeistern kann
  • Ausgeprägtes Kundenservice- und Kennzahlenverständnis
  • Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Veränderungs- und Problemlösungskompetenz Flexibilität und Belastbarkeit (Vollzeitanstellung)
  • Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerben
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Bessere Jobs. Besseres Personal.  

Ihr zuständiger Ansprechpartner für diesen Job: Katharina Kroisenbrunner


Bewerben! Zurück zur Suche