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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/x)

8020 Graz Vollzeit lt. KV, ab einem Jahresgehalt von € 36.400,00 exkl. Zulagen, Überzahlung je nach Qualifikation mit LAP

Über uns
Mit der ATLAS Group haben Sie garantiert den richtigen Ansprechpartner für Personal in verschiedenen Sparten, und auch speziell für Customer Service, Immobilien und Events.

 
INFO
  • Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Modernes, inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie spannende Projekte
  • Zielgerichtete Einschulung
  • Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
  • Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
  • Home-Office und flexible Arbeitszeiten
  • Essenszuschuss und Obst
  • Gesundheits- und Fitnessangebote
Aufgaben
  • Kundensupport über Service-Hotline, Internet oder Vorort
  • Aufnahme und Dokumentation
  • Problembehandlung (Onboard-Mittel, Log Analyse )
  • Beratung und Analyse bei produktspezifischen Fragen
  • Aufbereitung von Supportfällen für die Entwicklungsabteilung und Testing
  • Produktschulungen
  • Lizenzverwaltung
  • Erstellen von Software-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen
Anforderungen
  • MS SQL und IT Kenntnisse werden vorausgesetzt (Netzwerk, VM…)
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • PLC / Logik Programmierung und Automatisierung
  • Idealerweise Erfahrung mit Feldbussen (PB, PN, OPC-UA, Modbus…)
  • Idealerweise Erfahrung im Support-Bereich
  • Kundenorientiertes Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Problemlösungskompetenz, ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Bessere Jobs. Besseres Personal.  

Ihr zuständiger Ansprechpartner für diesen Job: Andreas Neubauer 

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